SK텔레콤은 최근 발생한 유심 정보 해킹 사고에 대한 책임으로, 2025년 4월 19일(00시)부터 7월 14일(24시)까지 해지한 모바일 회선 가입자의 해지 위약금을 면제해주기로 했습니다. 또한, 해외 체류·군 복무·장기 입원 등 불가피한 사유가 있었던 가입자는 해당 기간 이후에도 면제 대상에 포함됩니다. 이번 정책은 SKT 가입자에게 비용 부담을 덜어주며, 재가입 시에도 멤버십과 가입 연수 등의 혜택 복구가 가능하도록 설계되었습니다. 본 글에서는 면제 대상 조건, 면제 범위, 신청 절차, 유의사항, 그리고 이번 정책이 가지는 이통시장 파급 효과까지 세부적으로 정리합니다.
1. 면제 적용 대상
기본 대상:
4월 18일 24시 기준 SKT 가입자이면서
4월 19일 00시부터 7월 14일 24시 사이에 모바일 회선을 해지하거나 번호이동한 경우, 해지 위약금 면제 적용.
예외 적용 대상:
7월 14일까지 해지하지 못한 고객 중
해외 체류, 군 복무, 장기 입원, 도서·벽지 거주, 형 집행 등 사유가 있는 경우
해당 사유 해소 후 10일 내 해지 시에도 위약금 면제.
제외 대상:
4월 19일 이후 가입·재약정·기기변경한 회선
IoT 회선이나 직권 해지된 회선.
2. 위약금 면제 범위
면제 대상은 모바일 회선의 통신 위약금(단말기 할인·요금할인 반환금)에 한정되며,
단말기 할부금(기기 가격)은 면제 대상에서 제외
인터넷·IPTV 등 유선 결합 상품의 위약금도 면제 대상이 아님
3. 면제 신청 절차
위약금 조회
T월드 앱·웹이나 전국 T월드 매장, 고객센터(114/1599-0011)에서 확인 가능.
환급 신청
7월 15일부터 T월드 앱·웹, 고객센터, 매장을 통해 신청 가능 .
구비서류
예외 대상자는 증빙서류(입원·출입국·병적·거주확인서 등)를 제출해야 함.
환급 시점
신청일로부터 7일 이내 은행 계좌로 환급 예정.
4. 추가 보상 및 재가입 혜택
SK텔레콤은 이번 사고 이후 8월 요금 50% 감면, 연말까지 매월 데이터 50GB 제공, T멤버십 할인 확대를 제공.
해지 후 6개월 이내 재가입 시, 기존 가입 연수·멤버십 등급이 자동 복구.
5. 가입자 유·불리 분석
공시지원금 이용자는 위약금 면제 후 번호이동 시, 타사에서 선택약정 25% 할인까지 누릴 수 있어 총 80만 원 상당 이득 가능
선택약정 할인 이용자는 타사로 이동해도 할인율이 동일하여 실익이 적음
인터넷 결합상품 이용자는 모바일 해지로 인해 결합 할인 손실 발생 가능, 오히려 월 요금 증가로 실익 없어 주의 필요.
6. 시장 파급 효과
면제 발표 첫날, SKT 고객 약 3,865명?1만7천여 건의 이탈이 발생, 시장 점유율 하락 중.
소비자단체 비판: 면제 기간이 너무 짧다는 지적과 함께, T멤버십 혜택만으로 충분치 않다는 의견도 제기됨.
✅ 결론
SK텔레콤의 해지 위약금 면제 정책은 유심 해킹 사고에 따른 모바일 회선 가입자 보호 방안입니다. 4월 19일~7월 14일 사이 해지한 고객은 통신 위약금 면제 대상이며, 해외·군 복무 등 불가피한 사유자도 사유 해소 후 10일 이내 해지할 경우 마찬가지로 면제받을 수 있습니다. 단, 단말기 할부금이나 유선 상품 위약금은 제외되므로, 면제 적용 전 본인이 면제 대상인지 데이터, 결합상품, 할인 방식을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 위약금 면제와 함께 요금과 데이터 혜택, 멤버십 복구까지 포함된 보상 패키지를 잘 활용하면, 통신비 절감과 이익 창출 기회로 만들 수 있습니다.
